Rujukan Laman

Terma Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

cp55 menetapkan terma yang jelas dan adil bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong — termasuk di Malaysia.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasHak Akses PenggunaSokongan Aduan 24 JamPerlindungan Maklumat Peribadi

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Berlaku di Mana Undang-Undang Membenarkan

cp55 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform cp55 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa akses ke platform ini dibenarkan di bawah peraturan di kawasan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi penyedia pembayaran masing-masing

1
serta syarat perkhidmatan cp55. Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sebelum perubahan
2
berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau ingin mengemukakan aduan rasmi, pasukan cp55 boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah. Semua permintaan berkaitan undang-undang akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja, dan anda akan menerima pengesahan penerimaan secara automatik sebaik sahaja pertanyaan anda dihantar.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh tiga hari bekerja dijamin oleh prosedur dalaman cp55.

Sembang Langsung 24 Jam

Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai syarat penggunaan atau status aduan. Pasukan kami tersedia sepanjang masa termasuk hari minggu.

Borang Aduan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi di bawah bahagian Tetapan. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk memudahkan susulan anda.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara cp55 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Perlindungan maklumat anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah asas kepada cara kami membina platform ini.

Penyimpanan Data Selamat

Semua maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256. Kami tidak menyimpan data kad atau kata laluan dalam bentuk teks biasa di mana-mana peringkat.

Dasar Kuki

cp55 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami amat menggalakkan langkah ini bagi semua akaun yang aktif.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama yang diperlukan oleh keperluan kawal selia — biasanya lima tahun selepas penutupan akaun — kemudian dipadam atau dinyahtanda pengenalan secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk permintaan penghapusan data, bantahan pemprosesan atau pertanyaan pematuhan, hubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang kami.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan-soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan hak undang-undang, privasi data dan prosedur akaun di cp55. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada keperluan kawal selia yang berkuat kuasa. Hantar permintaan anda melalui e-mel undang-undang atau borang dalam akaun.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data secara rasmi. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca melalui e-mel berdaftar anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Maklumat transaksi tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran anda melalui penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hubungi pasukan sembang langsung kami dengan segera — tersedia sepanjang masa. Kami akan membekukan aktiviti yang mencurigakan, menyiasat log akses anda dan membimbing anda melalui prosedur pemulihan akaun yang selamat.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan dan pilih Borang Aduan. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan akan disemak oleh pasukan kami dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma teras kami adalah seragam, namun beberapa peruntukan mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah tertentu. Akses ke platform hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Terma Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung 24 Jam

Borang Aduan Dalam Akaun

Cara cp55 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data Selamat

Dasar Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh cp55?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang cp55 simpan tentang saya?

03 Bagaimana cp55 menggunakan kuki pada laman web ini?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay atau FPX saya dikongsi dengan pihak lain?

05 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mendapati aktiviti yang mencurigakan dalam akaun saya?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan perkhidmatan cp55?

07 Adakah terma perkhidmatan cp55 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan