Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun cp55 Anda

Polisi Privasi cp55 menerangkan data akaun, peranti dan transaksi yang kami urus apabila anda membuka akaun, menyemak dompet, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaunKuki perantiRekod pembayaranTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
cp55 Polisi Privasi Untuk Akaun cp55 Anda
HUBUNGI KAMI

Laluan Hubungan Untuk Permintaan Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul kerana ia melibatkan semakan akaun, rekod transaksi dan bukti pemilikan. Kami menerima pertanyaan melalui saluran akaun dan e-mel domain cp55.mobi. Sertakan nombor telefon berdaftar, masa kejadian dan jenis permintaan supaya kami boleh mencari rekod berkaitan tanpa meminta data yang tidak perlu.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Mulakan sembang dari akaun anda jika soalan privasi berkait dengan log masuk, kuki, peranti, atau rekod transaksi. Kami boleh mengesahkan pemilikan sebelum berkongsi butiran yang tersimpan pada akaun.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] untuk pembetulan data, salinan rekod, atau pertanyaan simpanan data. Gunakan e-mel berdaftar supaya pasukan kami boleh memadankan permintaan dengan akaun yang betul.

Rekod permintaan

Apabila anda menghubungi kami, kami merekod masa, saluran, topik dan langkah semakan. Rekod ini membantu kami menjejak jawapan privasi anda dan mengelakkan perubahan dibuat tanpa pengesahan yang sesuai.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Yang Anda Dapat

Polisi ini menerangkan kawalan praktikal, bukan sekadar istilah undang-undang. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data mengikut tugas, menyulitkan sambungan akaun, dan menyemak permintaan perubahan sebelum rekod dikemas kini.

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkait dengan pembukaan akaun, pengesahan, dompet dan sokongan. Jika maklumat tambahan diperlukan untuk semakan tertentu, kami nyatakan sebabnya sebelum anda menghantar dokumen atau butiran tambahan.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan cubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi sesi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jangan kongsi kod pengesahan atau kata laluan; pasukan kami tidak akan memintanya dalam sembang.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama perlu untuk operasi dompet, pertikaian bayaran, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib mengikut keperluan.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda tidak tepat, hubungi kami dari saluran berdaftar. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah data yang memberi kesan kepada akses akaun.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan pihak yang membantu pembayaran, pengesahan teknikal, keselamatan dan sokongan. Rakan tersebut menerima data yang perlu sahaja, seperti rujukan FPX atau status transaksi e-dompet.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau mengemas kini data peribadi. Jawapan tertumpu pada Polisi Privasi cp55, termasuk jenis data, tujuan penggunaan, hak permintaan dan cara menghubungi kami. Jika soalan anda berkait akaun sebenar, gunakan saluran berdaftar supaya semakan dapat dibuat dengan selamat.

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, masa pendaftaran, peranti dan alamat IP. Data ini digunakan untuk membina akaun, mengurus akses dan menyokong semakan keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status bayaran, masa pemprosesan dan jumlah yang berkait dengan dompet akaun. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet anda dan tidak menyimpan akses masuk kepada aplikasi pembayaran tersebut.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, bahasa dan pengesanan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel berdaftar atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan data keselamatan dalaman.

Hubungi kami dari saluran yang berkait dengan akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum rekod dikemas kini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod transaksi, sokongan dan keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, pematuhan undang-undang dan perlindungan akses akaun.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, pengesahan teknikal dan pasukan sokongan yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut keperluan khusus dan tertakluk kepada wilayah yang disokong.